VERZENDEN EN RETOURNEREN

Verzenden
We streven ernaar je bestelling dezelfde of de volgende dag te verzenden. Mocht er een product niet op voorraad zijn dan kan er een afwijkende levertijd gelden. Uiteraard stellen wij je hiervan direct op de hoogte. Gelukkig is dit bijna nooit het geval. 

Verzendkosten Nederland
We verzenden alle bestellingen via PostNL. Wij rekenen €4,95 (incl.BTW) verzendkosten voor het verzenden van kleding. Brievenbuspost kost €2,95 (incl. BTW). 

Verzendkosten buitenland
Voor het verzenden van bestellingen naar België en Duitsland brengen wij standaard €7,95 (incl.BTW) in rekening en €3,95 (incl. BTW) voor brievenbuspost.

Retourneren
Je hebt het recht jouw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden aan te melden voor retour. Let op: gepersonaliseerde artikelen (bijvoorbeeld custom made sierraden) kunnen niet retour. Na de retourmelding heb je nogmaals 14 dagen om het product daadwerkelijk retour te sturen. Nadat wij je retour (in goede orde) ontvangen hebben storten wij het orderbedrag inclusief verzendkosten binnen 14 dagen na de retour melding terug. 

LET OP! Zowel de kosten als het risico van verzenden zijn bij een retournering voor eigen rekening. 

Hoe retourneer je een product?

  1. Controleer eerst of het artikel onbeschadigd is

  2. Vul het retourformulier voor herroeping in en mail het naar retour@stuff-musthaves.nl. Geen scanner? Maak een foto of printscreen van het ingevulde formulier of geef alle gegevens even per mail door. Je vindt het formulier hier: HERROEPING/RETOURFORMULIER

  3. Verpak de artikelen in een goede verpakking, zodat ze onbeschadigd retour komen. Voeg het retourformulier of een briefje met daarop je naam en het ordernummer bij je bestelling. 

  4. Schrijf het volgende adres op de verpakking:
    STUFF musthaves
    Brasem 49
    1275 AJ Huizen

  5. Frankeer je retouren, check nogmaals het adres en breng je pakket naar een PostNL locatie. Zorg altijd voor een track&trace zodat je kunt aantonen dat je retour daadwerkelijk met de post is mee gegaan. De kosten en het risico van de retourzending zijn voor eigen rekening. 

  6. Zodra je retour door ons is ontvangen (binnen 14 dagen na de wettelijke bedenktermijn van 14 dagen) sturen wij je een bericht en storten we het aankoopbedrag binnen 14 dagen na de retourmelding terug op jouw bankrekening. 

© 2020 - 2021 STUFF musthaves | sitemap | rss | webwinkel beginnen - powered by Mijnwebwinkel